×
Boekingsvoorwaarden
Artikel 1 Horecadienst bestaande uit het verstrekken van logies en/of het ter beschikking stellen van (zaal)ruimte
en/of terreinen
1.1 Het horecabedrijf communiceert in het geval van logies vooraf over het tijdstip waarop de accommodatie ter
beschikking van de gast wordt gesteld en voor welk tijdstip de gast dient te hebben uitgecheckt.
1.2 Tenzij anders is overeengekomen is het horecabedrijf gerechtigd om de reservering voor logies als vervallen te
beschouwen wanneer de gast zich niet op de eerste gereserveerde dag om 18.00 uur bij hem heeft gemeld, of
de gast niet tijdig heeft aangegeven op een later tijdstip te zullen arriveren en het horecabedrijf daartegen geen
bezwaar heeft gemaakt. Het voorgaande geldt, onverminderd het bepaalde in artikel 9.
1.3 Het horecabedrijf is gerechtigd om van de gast te verlangen dat deze genoegen neemt met een andere, gelijkwaardige
accommodatie omtrent logies dan wel (zaal)ruimte en/of terreinen dan volgens de horecaovereenkomst
ter beschikking gesteld zou moeten worden. De gast kan dit alternatief weigeren. De gast heeft in dat
laatste geval het recht om met onmiddellijke ingang de horecaovereenkomst waarop voormeld verlangen van
het horecabedrijf betrekking heeft te beëindigen, onverminderd zijn verplichtingen uit hoofde van andere horecaovereenkomsten.
Artikel 2 Annuleringen
2.1 Annulering door klanten, algemeen
2.1.1 De klant is bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren tegen betaling van de annuleringskosten. Als een
klant niet binnen een half uur na het afgesproken tijdstip arriveert dan wordt de klant geacht geannuleerd te
hebben en dan is hij de annuleringskosten verschuldigd. Indien klant alsnog na een half uur (of later) na het
afgesproken tijdstip arriveert, kan het horecabedrijf zich op deze verschuldigde annuleringskosten beroepen
dan wel alsnog uitvoering geven aan de horecaovereenkomst en volledige nakoming van klant omtrent de horecaovereenkomst
te verlangen.
2.1.2 Het horecabedrijf kan uiterlijk één maand voordat de eerste horecadienst op grond van de desbetreffende horecaovereenkomst
moet worden verleend aan de klant verklaren bepaalde individuen samen te zullen beschouwen
als groep. Op die personen zijn alsdan alle bepalingen voor groepen van toepassing.
2.1.3 Het bepaalde in de artikelen 13.1 en 14.4 is ook op annuleringen van toepassing.
2.1.4 Ingeval van no-show is de klant in alle gevallen verplicht de reserveringswaarde te betalen.
2.1.5 Indien niet alle overeengekomen horecadiensten worden geannuleerd zijn op de geannuleerde horecadiensten
onderstaande bepalingen pro rata van toepassing.
2.2 Annulering van een horecadienst bestaande uit het verstrekken van logies
UNIFORME VOORWAARDEN HORECA
2.2.1 Individuen
Wanneer een reservering voor uitsluitend logies, al dan niet met ontbijt, is gemaakt voor één of meer individuen
gelden voor annulering van die reservering de volgende percentages van de reserveringswaarde die door de
klant betaald moeten aan het horecabedrijf (tenzij schriftelijk anders is overeengekomen):
Bij annulering:
Reserveringen kunnen tot 24uur voor aankomst datum kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
24 uur of minder voor de ingangsdatum
100%
2.2.2 Groepen
Wanneer een reservering voor uitsluitend logies, al dan niet met ontbijt, is gemaakt voor een groep dan geldt
voor annulering van die reservering het navolgende (tenzij schriftelijk anders is overeengekomen).
Bij annulering voor het tijdstip waarop krachtens de horecaovereenkomst de eerste horecadienst zal moeten
worden verleend, nader te noemen: “de ingangsdatum”, is de klant gehouden de volgende percentages van de
reserveringswaarde die door de klant betaald moeten worden bij annulering aan het horecabedrijf te betalen:
Meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum
0%
Meer dan 2 maanden voor de ingangsdatum
15%
Meer dan 1 maand voor de ingangsdatum
35%
Meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum
60%
Meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum
85%
7 dagen of minder voor de ingangsdatum
100%.
PRIVACY BELEID
RoomRaccoon respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder hun rechten met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens. Wij hebben daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd dat gericht is op volledige transparantie naar onze klanten met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, het doel of de doelen daarvan en de mogelijkheden om uw wettelijke rechten zo goed mogelijk uit te oefenen.
Indien u aanvullende informatie wenst over de bescherming van persoonsgegevens, kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
Zolang u het gebruik van cookies en andere tracking apparaten niet accepteert, zullen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet plaatsen.
Door deze website te blijven bezoeken, aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden en aanvaardt u het gebruik van cookies en andere traceersystemen, tenzij wij op onze website een andere methode voor het aanvaarden van cookies hebben voorzien.
De huidige beschikbare versie van dit privacy beleid is de enige versie die van toepassing is tijdens het bezoek aan onze website totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
Artikel 1 - Definities
1. Website (hierna: "Website") RoomRaccoon. Bookings Engine gebruikt voor Hotel het Oude Raadhuis, wettelijke bedrijfsnaam Het Oude Raadhuis.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna: "verantwoordelijke"): RoomRaccoon, gevestigd te Keizerstraat 15, 4811 HL Breda, Nederland, Kamer van Koophandel nummer: 67848540 .
Artikel 2 - Verantwoordelijkheden
1. De verwerkingsverantwoordelijke is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of problemen in het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten (tijdelijk) niet toegankelijk is. U bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop u verbinding zoekt met onze website. U dient zelf alle passende maatregelen te nemen om uw apparatuur en gegevens te beschermen tegen gevaren zoals virusaanvallen op het internet. Bovendien bent u zelf verantwoordelijk voor welke websites u bezoekt en welke informatie u zoekt.
2. De beheerder is niet aansprakelijk voor eventuele gerechtelijke stappen die tegen u worden ondernomen
- wegens het gebruik van de website of via het internet toegankelijke diensten
- voor het schenden van de voorwaarden van dit privacy beleid
3. De beheerder is niet aansprakelijk voor enige schade die u of derden of uw apparatuur oplopen, als gevolg van uw verbinding met of gebruik van de website en u zult zich onthouden van elke daaropvolgende (rechts)handeling jegens de beheerder.
4. Indien de verantwoordelijke voor de verwerking in een geschil wordt betrokken vanwege uw misbruiken/gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle daaruit voortvloeiende schade van u te (her)vorderen.
Artikel 3 - Verzameling van gegevens
1. Uw persoonsgegevens worden verzameld door RoomRaccoon en (een) externe verwerker(s).
2. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("betrokkene").
3. Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatie zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatie of van een of meer factoren die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
4. De persoonsgegevens die op de website worden verzameld, worden door de verantwoordelijke voor de verwerking hoofdzakelijk gebruikt voor het onderhouden van een (commerciële) relatie met u en, indien van toepassing, voor het verwerken van uw bestellingen. Zij worden opgenomen in een (elektronisch) register.
Artikel 4 - Uw rechten met betrekking tot informatie
1. Op grond van artikel 13 lid 2 sub b GDPR heeft elke betrokkene recht op informatie over en toegang tot, en rectificatie, wissing en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
2. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].
3. Elk verzoek dient vergezeld te gaan van een kopie van een geldig legitimatiebewijs, waarop u uw handtekening plaatst en het adres vermeldt waarop wij contact met u kunnen opnemen.
4. Binnen een maand na het ingediende verzoek ontvangt u van ons een antwoord.
5. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal van de verzoeken kan deze termijn worden verlengd tot twee maanden.
Artikel 5 - Bewaring van gegevens
De verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur bepaald door de wet.
Artikel 6 - Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. De rechter in het arrondissement waar de verantwoordelijke voor de verwerking is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen over deze voorwaarden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Deze privacyverklaring is van toepassing sinds maandag 11 oktober, 2021, tot nader order.